Rückgabe

Um einen reibungslosen und schnellen Ablauf Ihrer Rückgabe zu gewährleisten, bitten wir Sie folgende Punkte zu beachten:

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Widerrufs?

Die Rücksendekosten sind gesetzlich geregelt. Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wo kann ich ein DHL-Retourenlabel bei einer fehlerhaften Lieferung bzw. einem defekten Artikel für meine Rücksendung anfordern?

Bei einer Falschlieferung oder einem defekten Artikel, übernehmen wir natürlich die Kosten der Rücksendung. In diesem Falle fordern Sie bitte über das unten stehende Formular einen DHL-Retourenschein an. Wir werden Ihnen diesen dann umgehend an Ihre E-Mail-Adresse oder alternativ per Post zukommen lassen.

Wo kann ich das Paket für die Rücksendung an Muskelfarm Athletik abgeben?

Sie können das Paket in jeder beliebigen DHL- bzw. Postfiliale abgeben. Bitte notieren Sie sich die Sendungsnummer der Rücksendung und verwahren Sie diese bis die Rückgabe (Umtausch bzw. Erstattung) vollständig abgeschlossen ist.

Wo finde ich den Rücksendeschein für die Rückgabe?

Für den Fall eines Widerrufs nutzen Sie bitte das Widerrufsformular.

Bei einer Falschlieferung oder einem defektem Artfinden finden Sie hier das Rücksendeformular im PDF-Format. Senden Sie den Artikel einfach zum Umtausch an uns zurück und vermerken Sie den neuen Wunschartikel auf dem Rücksendeschein. Wünschen Sie eine Erstattung, geben Sie bitte Ihre Bankverbindung auf dem Rücksendeschein ein.

Das ausgefüllte Widerrufsformular (mit Bestellnummer) bzw. den Rücksendeschein legen Sie bitte mit in das Paket und senden dieses ausreichend frankiert oder mit einem von uns ausgestellten DHL-Retourenschein an uns zurück.

Sie haben weitere Fragen zu Ihrer Rückgabe?

Bei weiteren Fragen zur Rückgabe stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer (02305) 801838 sowie per E-Mail unter info(at)muskelfarm.de oder über das unten stehende Formular.

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